Blog » Gaming » Comment résilier un abonnement PS plus ?
L’abonnement PlayStation Plus (PS Plus) offre aux utilisateurs de nombreuses fonctionnalités attrayantes, telles que l’accès à des jeux gratuits, des réductions exclusives et la possibilité de jouer en ligne. Toutefois, diverses raisons peuvent inciter un joueur à vouloir mettre fin à son abonnement. Cela peut être dû à des raisons financières, un changement d’intérêts, ou une réduction de l’utilisation des services proposés. Heureusement, résilier un abonnement PS Plus est un processus simple, et cet article vous guidera à travers les différentes méthodes de résiliation disponibles.
Les méthodes de résiliation à un abonnement PS plus
La méthode la plus rapide et la plus courante pour résilier un abonnement PS Plus est de le faire en ligne. Voici les étapes à suivre depuis le site du PlayStation Store ou directement sur votre console PS4 ou PS5 :
Connectez-vous à votre compte PlayStation : Lancez votre console ou accédez au site web du PlayStation Store. Connectez-vous avec les identifiants associés à votre abonnement PS Plus.
Accédez à la gestion de l’abonnement : Allez dans les paramètres de votre compte, puis dans « Gestion des abonnements ». Vous trouverez une liste de vos abonnements actifs, y compris PS Plus.
Sélectionnez PS Plus : Cliquez sur l’abonnement PS Plus pour voir les options liées à la gestion de l’abonnement.
Annuler l’abonnement : Vous aurez l’option de résilier l’abonnement ou de le désactiver à la fin de la période en cours. Sélectionnez l’option pour annuler ou résilier immédiatement.
Confirmation : Une fois la résiliation effectuée, vous recevrez une notification confirmant que votre abonnement a été annulé.
Ces étapes peuvent être réalisées directement depuis votre console ou en vous rendant sur le PlayStation Store depuis un navigateur web. La procédure est simple, rapide, et ne nécessite aucune démarche supplémentaire.
Si vous préférez parler à un conseiller ou si vous rencontrez des difficultés avec la méthode en ligne, vous pouvez également résilier par téléphone. Voici comment procéder :
Numéro du service client PlayStation : Le numéro de téléphone à contacter pour résilier un abonnement PS Plus est le 09 70 40 00 70 (numéro standard).
Procédure lors de l’appel : Une fois en ligne avec un agent, expliquez clairement que vous souhaitez résilier votre abonnement PS Plus. Il pourra vérifier votre compte, valider votre identité et procéder à l’annulation immédiate de l’abonnement. Assurez-vous d’avoir vos informations de compte à portée de main.
Cette méthode peut être utile si vous préférez l’assistance directe ou si vous avez des questions supplémentaires concernant la résiliation.
Résiliation par e-mail ou courrier postal
Pour ceux qui préfèrent une approche plus formelle ou ne peuvent pas utiliser les options en ligne ou par téléphone, il est aussi possible de résilier par e-mail ou courrier postal. Voici les démarches à suivre :
Adresse e-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : .
Adresse postale : Si vous préférez envoyer un courrier postal, l’adresse de PlayStation est la suivante :
SonyInteractiveEntertainmentEurope
10GreatMarlboroughStreet
London,W1F7LP
Royaume-Uni
Modèle de lettre de résiliation : Si vous choisissez cette méthode, vous pouvez rédiger une lettre type pour résilier votre abonnement PS Plus. Voici un modèle :
[Votre nom]
[Votre adresse]
[Numéro de compte PlayStation]
[Date]
Objet : Demandederésiliationdel’abonnementPSPlus
Madame, Monsieur,
Parlaprésente, jesouhaitevousinformerdemadécisionderésiliermonabonnementPSPlus, souscrit à l’adresseemail[votre email]etaucomptePlayStation[votre identifiant]. Jevouspriedebienvouloirprocéder à l’annulationdecetabonnementdanslesmeilleursdélais.
Points importants à considérer avant de résilier son abonnement
Avant de résilier votre abonnement PS Plus, il est essentiel de prendre en compte certains éléments importants :
Délai de résiliation : Lorsque vous résiliez, la résiliation prend effet immédiatement ou à la fin de votre période d’abonnement en cours, selon la méthode choisie. Il est important de noter qu’aucun remboursement ne sera effectué pour les jours restants de votre abonnement. Si vous avez payé pour une année entière, vous ne serez pas remboursé pour le solde restant.
Remboursement : En général, le remboursement n’est pas offert pour un abonnement PS Plus, sauf dans des cas exceptionnels, comme un problème technique avec le service ou une erreur de facturation. Si vous avez souscrit à un abonnement mensuel et que vous annulez au bout de quelques jours, il n’y a pas de remboursement.
Conséquences de la résiliation : Résilier votre abonnement PS Plus entraîne la perte immédiate de tous les avantages associés. Vous ne pourrez plus accéder aux jeux gratuits mensuels, jouer en multijoueur en ligne ni bénéficier des réductions exclusives sur le PlayStation Store.
